نحرص في شركة Teknoyaman Machine, Optics, Chemical Industry and Trade Ltd. Co. («تكنويامان» أو «الشركة») على حماية بياناتك الشخصية. ويُقدَّم هذا الإشعار بموجب المادة 10 من القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية («KVKK») والبلاغ المتعلق بالإجراءات والمبادئ الخاصة بالالتزام بالإعلام، لتوضيح كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية التي تُجمع عبر الموقع الإلكتروني teknoyaman.com.tr وقنوات الاتصال الخاصة بنا.
1. المتحكم في البيانات
شركة Teknoyaman Machine, Optics, Chemical Industry and Trade Ltd. Co.
العنوان: OSTIM OSB, 1182 St. No: 32, Yenimahalle / Ankara, Türkiye
البريد الإلكتروني: info@teknoyaman.com.tr
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
- الهوية: الاسم الأول واسم العائلة.
- الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني؛ ورقم الهاتف اختياريًا.
- معاملات العملاء: شركتك أو مؤسستك، وموضوع رسالتك ومحتواها، ورقم القطعة أو رقم NSN للمنتج الذي تهتم به، والمراسلات المتعلقة بطلبك.
- أمن المعاملات: عنوان IP الذي أُرسل منه النموذج، ومعلومات المتصفح (وكيل المستخدم)، وتاريخ الإرسال ووقته.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: تفضيلاتك المتعلقة باللغة وملفات تعريف الارتباط؛ والبيانات الإحصائية عن استخدام الموقع الإلكتروني في حال موافقتك فقط.
يُرجى عدم تضمين رسالتك فئات خاصة من البيانات الشخصية (الصحة، الدين، السجلات الجنائية، وغيرها)؛ إذ لا حاجة إلى هذه البيانات للرد على طلبك.
3. أغراض المعالجة
- تلقي طلبات المعلومات والمنتجات وعروض الأسعار المرسلة عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، وتقييمها والرد عليها؛
- إعداد عروض الأسعار وإجراء المناقشات السابقة للتعاقد المتعلقة بطلبك؛
- الحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني والنموذج، ومنع عمليات الإرسال غير المرغوب فيها والآلية؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية وتقديم المعلومات إلى السلطات حيثما يقتضي القانون ذلك؛
- قياس كيفية استخدام الموقع الإلكتروني وتحسينه، في حال موافقتك فقط.
4. طريقة الجمع والأسس القانونية
تُجمع بياناتك الشخصية عندما ترسلها إلينا عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو بالبريد الإلكتروني أو بالهاتف، كما يُجمع جزء منها بوسائل آلية عبر ملفات تعريف الارتباط أثناء استخدامك الموقع الإلكتروني. وتُعالَج هذه البيانات استنادًا إلى الأسس القانونية التالية بموجب المادة 5 من قانون KVKK:
- ارتباط المعالجة ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد أو تنفيذه (المادة 5(2)(c)) — طلباتك المتعلقة بالمنتجات وعروض الأسعار؛
- ضرورة المعالجة لوفاء المتحكم في البيانات بالتزام قانوني (المادة 5(2)(ç))؛
- ضرورة المعالجة لتحقيق المصالح المشروعة للمتحكم في البيانات، شريطة ألا تُلحق ضررًا بحقوقك وحرياتك الأساسية (المادة 5(2)(f)) — الرد على الاستفسارات العامة، وأمان الموقع الإلكتروني والنموذج، وعرض موقعنا عبر خرائط Google في صفحة الاتصال؛
- موافقتك الصريحة (المادة 5(1)) — ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
لا يلزمك تقديم موافقة لاستخدام نموذج الاتصال؛ فخانة الاختيار في النموذج تؤكد فقط أنك قرأت هذا الإشعار.
5. نقل البيانات الشخصية
في حدود الأغراض المذكورة أعلاه، ووفقًا للمادتين 8 و9 من قانون KVKK، يجوز نقل بياناتك الشخصية إلى:
- مزوّدي خدمات الاستضافة (الخوادم) والبريد الإلكتروني لدينا، بالقدر اللازم لتقديم تلك الخدمات؛
- شركائنا التجاريين ومورّدينا، حيثما كان ذلك ضروريًا لتلبية طلبك؛
- السلطات العامة المختصة، حيثما يقتضي القانون ذلك.
في حال موافقتك، تعالج شركة Google LLC بيانات التحليلات (Google Analytics) على خوادم خارج تركيا؛ ويستند هذا النقل إلى موافقتك الصريحة، التي يمكنك سحبها في أي وقت. أما محتوى خرائط Google في صفحة الاتصال فيُحمَّل عند فتح الصفحة؛ وعندئذٍ تعالج Google عنوان IP الخاص بك ومعلومات متصفحك على خوادم خارج تركيا.
6. مدة الاحتفاظ
يُحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة للغرض الذي تُعالَج من أجله ووفق ما يقتضيه القانون المعمول به. ويُحتفظ بسجلات نموذج الاتصال لمدة لا تتجاوز سنتين بعد انتهاء معالجة طلبك؛ أما المراسلات التي تصبح جزءًا من علاقة عمل، فيُحتفظ بها لمدة عشر سنوات وفقًا لقانون التجارة التركي رقم 6102. وعند انتهاء المدة، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة الهوية.
7. حقوقك
بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يحق لك التقدم بطلب إلى المتحكم في البيانات من أجل:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تخضع للمعالجة؛
- طلب معلومات بشأن المعالجة؛
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض؛
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها بياناتك؛
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛
- طلب محو بياناتك أو إتلافها وفق الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK؛
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك بعمليات التصحيح أو المحو أو الإتلاف هذه؛
- الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ عن تحليل بياناتك حصريًا بواسطة أنظمة آلية؛
- المطالبة بالتعويض عن الضرر الناشئ عن المعالجة غير المشروعة.
8. طريقة تقديم الطلب
وفقًا للبلاغ المتعلق بمبادئ وإجراءات تقديم الطلبات إلى المتحكم في البيانات، يمكنك إرسال طلبك كتابيًا إلى العنوان المذكور أعلاه مرفقًا بالمعلومات التي تثبت هويتك، أو إرساله إلى info@teknoyaman.com.tr باستخدام توقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتنا به والمسجل في أنظمتنا. وسيُبَتّ في طلبك مجانًا خلال ثلاثين يومًا كحد أقصى بحسب طبيعته؛ وإذا استلزم الإجراء تكلفة إضافية، فقد يُستوفى رسم وفقًا للتعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.
إذا رُفض طلبك، أو وجدت الرد غير كافٍ، أو لم يُرَد عليه في الوقت المحدد، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية بموجب المادة 14 من قانون KVKK.
للاطلاع على تفاصيل ملفات تعريف الارتباط واستخدام الموقع الإلكتروني، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026